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S/NVQ Level 2 Customer Service

Taille reliureS/NVQ Level 2 Customer Service
ISBN/GTIN
CHF44.80
2.6 % TVA incluse

Produit

ZusammenfassungDesigned to provide students with the underpinning knowledge for the NVQ in Customer Service at Level 2, this book covers the two mandatory units and ten of the option units. It includes case studies which give students the opportunity to analyse and discuss real-life situations and to practise their skills.
Details
ISBN/GTIN978-0-435-46529-2
ProduktartBuch
EinbandartKartonierter Einband
Erscheinungsjahr2007
Auflage2. A.
ReiheNVQ Customer Service
Seiten384 pages
SpracheEnglisch
Gewicht1130 g
Verlagsartikel-Nr.46529PED
BZ-Nr.20932226

Auteur

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